Användarvillkor
Välkommen till CrewMate ("CrewMate", "vi", "oss", "vår"). Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av vår plattform och våra tjänster på crewmate.se ("Plattformen"). Genom att skapa konto eller använda Plattformen godkänner du Villkoren.
1. Om CrewMate
CrewMate är en svensk förmedlingsplattform som kopplar samman frilansare ("Frilansare") med företag och privatpersoner ("Beställare"). Plattformen innehåller bl.a. profil- och portföljhantering, kalender och tillgänglighet, bokningsflöden, omboknings- och avbokningsstöd, notiser samt chatt för kommunikation mellan parter.
CrewMate är inte part i de avtal som ingås mellan Frilansare och Beställare. Avtal, leveranser, ersättning och ansvar för uppdraget regleras mellan parterna. CrewMate tillhandahåller endast den tekniska plattformen.
2. Roller och konton
- Frilansare: skapar profil, anger kompetenser och tillgänglighet, tar emot förfrågningar och bokningar.
- Beställare: söker, kontaktar och bokar frilansare för uppdrag som beskrivs i bokningsflödet.
Du ansvarar för att uppgifterna i ditt konto är korrekta och uppdaterade, för att skydda dina inloggningsuppgifter samt för all aktivitet som sker via ditt konto. Du måste vara minst 18 år för att använda Plattformen.
3. Bokningar, avbokning och ombokning
Bokningar initieras via Plattformen. En bokning får status (t.ex. PENDING, APPROVED, REJECTED, COMPLETED) och kan ombokas eller avbokas i enlighet med parternas överenskommelser. CrewMate kan tillhandahålla funktioner för att begära eller svara på ombokning samt att avboka. Det är alltid parterna som ansvarar för att avtala villkor för pris, leverans, avbokningsregler och andra uppdragsvillkor.
4. Kommunikation
Chatt och notiser underlättar kommunikationen mellan parter. Du får inte skicka olagligt, kränkande, diskriminerande, hotfullt eller på annat sätt otillbörligt innehåll. Du ansvarar för att information som delas via Plattformen är korrekt och inte bryter mot lag eller tredje parts rättigheter.
5. Betalningar
Om eller när betalningslösningar integreras i Plattformen kommer särskilda villkor att tillämpas. Om betalningar hanteras utanför Plattformen sker det uteslutande mellan parterna och CrewMate ansvarar inte för betalning, skatter, avgifter eller fakturering mellan Frilansare och Beställare.
6. Tillåten användning
- Följ gällande lag, dessa Villkor och våra policyer.
- Respektera immateriella rättigheter och integritet.
- Använd inte Plattformen för spam, bedrägeri eller skadlig kod.
- Försök inte kringgå säkerhet eller obehörigen åtkomstbegränsningar.
7. Immateriella rättigheter
Plattformens innehåll, varumärken och design tillhör CrewMate eller våra licensgivare. Material som du publicerar (t.ex. profil, portfölj, texter, bilder) äger du själv men ger CrewMate en begränsad licens att visa det inom ramen för Plattformen för att möjliggöra tjänstens funktioner.
8. Personuppgifter
Vår behandling av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy och GDPR & dataskydd. Vi använder cookies enligt vår Cookie‑policy.
9. Ansvarsbegränsning
Plattformen tillhandahålls i befintligt skick. CrewMate garanterar inte oavbruten eller felfri drift. CrewMate ansvarar inte för parternas uppdragsresultat, förseningar, skador, uteblivna betalningar eller annan indirekt skada. I den utsträckning lag tillåter är CrewMates totala ansvar begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter du betalat till CrewMate för den period då skadan uppkom (om några avgifter finns).
10. Uppsägning och avstängning
Vi kan stänga av eller säga upp åtkomst till Plattformen vid brott mot Villkoren eller lag. Du kan när som helst avsluta ditt konto. Viss information kan behållas enligt lag eller berättigat intresse (se Integritetspolicyn).
11. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar kommuniceras via Plattformen eller e‑post. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.
12. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag tillämpas. Tvister löses i första hand genom dialog med CrewMates support. Om tvist kvarstår prövas den av svensk allmän domstol med Stockholm tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumenträtt anger annat.
13. Kontakt
CrewMate AB
E‑post: martin@crewmate.se